Industria RLC

Libro de Reclamaciones

En Industria RLC valoramos tu opinión y estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este libro de reclamaciones está a tu disposición.

Formulario de Reclamaciones

Importante:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar sobre la atención al público.

1. Datos del Cliente

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

La formulación de la reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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